Política de envíos
Entendiendo nuestra política de envíos
Política de envío: Entrega en 10-15 días
¡Gracias por comprar en Velveta Studio! Nos complace ofrecer envíos rápidos con entrega en 10-15 días hábiles. Consulte nuestra política de envíos a continuación:
Tiempo de procesamiento:
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Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos realizados después de las 14:00 (hora del este de EE. UU.) se procesarán el siguiente día hábil.
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Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni días festivos.
Métodos de envío y tiempo de entrega:
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Ofrecemos entrega rápida dentro de 10 a 15 días hábiles a partir de la fecha en que se procesa su pedido.
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Los tiempos de envío pueden variar según factores externos como el clima o retrasos del transportista.
Ubicaciones de envío:
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Actualmente también realizamos envíos a las siguientes ubicaciones en los Estados Unidos:
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Apartados postales de la USPO
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Bases militares de EE. UU. (APO/FPO)
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Samoa Americana, Guam, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos
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Gastos de envío:
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Los costos de envío se calculan al momento del pago en función de su dirección de entrega y el método de envío seleccionado.
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El envío gratuito puede estar disponible para pedidos superiores a una cierta cantidad (consulte nuestro sitio web para conocer las ofertas actuales).
Seguimiento de pedidos:
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Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento.
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Puede rastrear su pedido a través del sitio web del transportista utilizando el número de seguimiento proporcionado.
Precisión de la dirección:
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Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta y esté completa. No nos responsabilizamos de paquetes perdidos o retrasados debido a una dirección incorrecta.
Paquetes faltantes o perdidos:
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Si su paquete se pierde o el seguimiento muestra que no ha sido entregado, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega prevista para que podamos ayudarlo.
Nota sobre restricciones de envío:
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Actualmente solo realizamos envíos a las ubicaciones mencionadas anteriormente y no podemos realizar entregas a direcciones internacionales fuera de estas áreas en este momento.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, contáctenos en onlinestorecustomer123@gmail.com
¡Gracias por elegir Velveta Studio! Agradecemos su preferencia y esperamos entregar sus artículos rápidamente.
Descripción general de nuestra política de envíos
Nuestra Política de Envíos está diseñada para garantizar que reciba sus pedidos de forma rápida y eficiente. Priorizamos la satisfacción del cliente y, por lo tanto, trabajamos estrechamente con transportistas de confianza. Ya sea que necesite sus artículos para una ocasión especial o para reponer existencias, nuestro objetivo es que sus productos lleguen a tiempo, siempre. Ofrecemos diversas opciones de envío que se adaptan a sus necesidades.
Opciones de envío disponibles
Ofrecemos múltiples opciones de envío a nuestros valiosos clientes. Puede elegir entre envío estándar, envío exprés o envío prioritario según la rapidez con la que desee recibir su pedido. Entendemos que cada cliente tiene necesidades únicas, por lo que estas opciones le permiten seleccionar la que mejor se adapte a su tiempo y presupuesto.
Seguimiento de su envío
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas seguir el progreso de tu paquete. Esta función te permite ver dónde se encuentra tu envío en cualquier momento durante el proceso de entrega. Esto te mantiene informado y te brinda tranquilidad con respecto a tu compra. Si tienes alguna pregunta, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte.